Information générale

Réservation

Pour réserver un espace sur une base précise, un contrat signé et le paiement d’un acompte de 10 % sont requis. Château Royal se réserve le droit d’offrir une autre salle appropriée pour le groupe si le nombre d’invités présents ou la configuration de la salle diffère de ce qui était prévu au contrat.

Confirmation du nombre d’invités

Une confirmation finale du nombre d’invités est requise 72 heures avant votre événement (3 jours ouvrables, du lundi au vendredi à l’exclusion des jours fériés). Après ce moment, aucune diminution du nombre d’invités ne sera permise. Si nous ne recevons pas de confirmation du nombre d’invités, une estimation de ce nombre sera utilisée à cette fin. Les frais finaux imputés seront basés sur le nombre le plus élevé entre le nombre confirmé de participants (ou, si aucune confirmation du nombre n’a été fournie, sur le nombre de personnes pour lequel l’événement a été réservé au départ) et le nombre de participants réellement servis.

Nourriture

Toute nourriture et toute boisson servies sur les lieux seront fournies par Château Royal. Seuls les gâteaux de mariage et les gâteaux pour les occasions spéciales font exception à cette règle. Toute autre nourriture de l’extérieur doit être approuvée par la direction de l’établissement. Conformément à la réglementation relative à la santé et à la sécurité, Château Royal interdit aux invités d’apporter des produits alimentaires ou des boissons après un événement, à l’exception des gâteaux de mariage et des gâteaux pour les occasions spéciales.

Boissons

Château Royal détient un permis de vente d’alcool et à ce titre, toute boisson vendue sur les lieux, alcoolisée ou non, demeure la responsabilité du Château Royal, conformément à la réglementation de la Régie des alcools, des courses et des jeux (RCAJ). Toute boisson alcoolisée ou non, ainsi que les services qui y sont associés, sont fournis exclusivement par Château Royal. Pour la santé et la sécurité de nos invités, les personnes qui paraissent en état d’ébriété ou sous l’âge légal pour consommer de l’alcool pourraient se voir refuser le service de boissons alcoolisées. L’établissement se réserve le droit d’exiger une pièce d’identification avec photo, de toute personne qui demande ou consomme de l’alcool pendant un événement.

Tarification du menu

Les choix de menus et tout autre détail relatif à votre événement doivent être finalisés au moins deux semaines à l’avance afin de garantir leur disponibilité. Les prix sont assujettis à toutes les taxes applicables, lesquelles seront ajoutées au solde final, pour toute nourriture et boisson. Les prix des menus et les frais de location des salles sont modifiables sans préavis afin de refléter les conditions du marché.

Repas particuliers | Repas d’enfants | Repas des techniciens

Château Royal sera heureux de fournir des repas particuliers aux invités dont les restrictions alimentaires ne sont pas respectées par le menu de l’événement, y compris mais sans s’y restreindre, en cas de diètes végétaliennes, de diètes végétariennes et d’allergies alimentaires. Nous recommandons fortement que vous demandiez à l’avance à vos invités s’ils ont des allergies ou autres restrictions alimentaires. Veuillez transmettre ces informations à votre directeur des banquets trois jours ouvrables avant votre événement pour que vos repas puissent être préparés en y tenant compte. Pour les moins de 12 ans, les invités peuvent choisir un menu pour enfant. Des repas pour les techniciens peuvent être offerts; il s’agirait d’une entrée au choix du chef, d’un plat principal de poulet, d’un dessert et d’une boisson non alcoolisée.

Frais de main-d’œuvre

Une fois la salle de réception montée selon les spécifications convenues, si des changements sont requis, un tarif horaire s’appliquera pour la main-d’œuvre.

SOCAN et Ré:Sonne

Des frais sont versés à la Société canadienne des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique (SOCAN) pour votre droit d’utiliser pendant votre événement de la musique protégée par les droits d’auteurs. Ces frais varient selon la capacité de la salle.

Ré:Sonne est la société canadienne à but non lucratif dédiée à obtenir une rémunération juste et équitable pour les artistes-interprètes et producteurs de disques pour leurs droits d’exécution. Ces frais varient selon la capacité de la salle.

Tout événement qui offre un divertissement musical, en direct ou enregistré, doit payer des frais à la fois à SOCAN et à Ré:Sonne; il s’agit d’une redevance forfaitaire par événement. Les sommes recueillies par ces deux agences constituent des droits de licence ou sont distribuées sous forme de redevances aux artistes originaux; elles ne constituent d’aucune façon une source de revenu pour Château Royal.

Dommages

Château Royal ne permet pas que des articles soient fixés aux murs ou aux installations électriques. Il est interdit d’utiliser des punaises, du ruban adhésif, des clous, des vis, des boulons ou tout autre objet qui pourrait marquer les planchers, les murs ou les plafonds. Le ruban adhésif pour peintres et la gommette blanche sont acceptables. Château Royal tiendra le soussigné responsable de tout dommage à la propriété. Les convocateurs de toute réception sont responsables des membres de leur groupe.

Nous demandons qu’aucun confetti (ou objet similaire) ne soit utilisé sur les lieux. Des frais minimums de nettoyage pour la somme de 250 $ s’appliqueront si des confettis sont utilisés.

Les flammes nues sont interdites dans toutes nos salles. Les bougies qui sont enfermées dans un contenant (par exemple un lampion) et dont le bout de la flamme arrive au moins 1 pouce (2,54 cm) plus bas que le bord du contenant sont acceptables.

La loi sur le tabac de la province du Québec fait en sorte qu’il est interdit de fumer en tout temps dans tout espace public ou toute salle à l’intérieur du Château Royal.

Montage et démontage

Les effets personnels, les articles de décoration et autre matériel doivent être enlevés de la salle à la fin de l’événement. Château Royal n’est pas responsable de la perte des articles laissés dans l’établissement par l’invité, ni des dommages causés à ces articles, que les dommages soient survenus avant, pendant ou après une réception. Les articles retrouvés seront enregistrés et gardés dans notre salle sécurisée d’objets perdus.

Connectivité

Toutes les salles sont équipées d’une alimentation électrique standard. Des raccords de type Cam-Lok peuvent répondre aux besoins additionnels en électricité, moyennant des frais de 100$. Si les besoins en électricité excèdent une utilisation standard, les coûts additionnels seront évalués.

Un accès sans fil à Internet haute vitesse est disponible dans toutes les salles et sur les lieux. Une bande passante dédiée est disponible; veuillez vous renseigner auprès de votre directeur des banquets pour obtenir des informations détaillées et la tarification.

Des lignes téléphoniques directes sont disponibles dans chaque salle de réunion, au coût de 50 $ par jour.

Signalisation

Les demandes concernant l’installation de matériel promotionnel et de signalisation dans l’établissement doivent être adressées à votre directeur des banquets. Aucune signalisation n’est permise dans le hall principal. Toute signalisation doit être de qualité professionnelle et doit être approuvée par la direction de l’établissement.

Audiovisuel

Projecson, le fournisseur officiel du Château Royal, offre des services complets de planification audiovisuelle. L’entreprise dispose d’un équipement à la fine pointe de la technologie et de techniciens compétents qui répondent rapidement à tous vos besoins. Des dispositions peuvent être prises par l’entremise de votre directeur des banquets.

Livraisons

Un quai de réception d’une hauteur maximale de 2,44 m (8 pieds) procure un accès aux fournisseurs pour les livraisons. Tous les fournisseurs dont les services ont été retenus doivent respecter les politiques et les procédures du Château Royal. Les heures d’arrivée des fournisseurs et les informations qui les concernent doivent être communiquées a votre directeur des banquets au moins 48 heures avant un événement. Aucun fournisseur n’est autorisé à entrer par le hall principal de l’établissement.

Envoi de matériel

Tout matériel doit être adressé à:
Nom de l’organisation – Nom de la personne-ressource
A/S de : Château Royal
3500 Du Souvenir, Laval (Québec) H7V 1X2
À L’ATTENTION DU SERVICE DES BANQUETS : Garder jusqu’à l’arrivée de
(Nom de l’événement – Date de l’événement – Nom de la personne-ressource responsable de l’événement)

L’équipe du Château Royal est heureuse de recevoir vos colis et d’offrir son aide pour leur manutention. L’espace d’entreposage étant limité, il nous est toutefois impossible d’accepter les livraisons plus de 2 jours avant l’événement. Château Royal n’étant pas responsable des dommages aux articles laissés sur les lieux après un événement, ni de la perte de ces articles, veuillez en coordonner la cueillette immédiatement après votre événement.

Demandes d’information et réservations

TÉL: 514.333.1000
TÉLÉC: 450.688.0564
info@lechateauroyal.com
lechateauroyal.com
3500 DU SOUVENIR, LAVAL (QUÉBEC) H7V 1X2